“Waar voorheen een hoop kennis en expertise verborgen bleef op een persoonlijke harde schijf of in de mailbox, kan elke collega vandaag de vruchten plukken van eerdere onderzoeken.” Kristof Meesters, Van Havermaet.
In 2022 zette Van Havermaet, een ambitieus accountancybedrijf, een belangrijke stap in het optimaliseren van intern kennisbeheer door Knowlex te introduceren. De nood was duidelijk: waardevolle expertise bleef te vaak onbenut, verborgen in mailboxen of (persoonlijke) mappenstructuren.
Tijdens een (succesvolle) pilot bleek al snel dat Knowlex deze nood perfect kon beantwoorden. Met Knowlex kreeg Van Havermaet een centraal platform om kennis te delen, wat zowel de efficiëntie als de samenwerking binnen het bedrijf sterk verbeterde. Vandaag is Knowlex dan ook moeilijk weg te denken als partner voor intern kennisbeheer!
De samenwerking begon met een pilotproject, waarbij de experts van Knowlex een op maat gemaakte omgeving ontwikkelden voor Van Havermaet. Een kernteam vulde deze omgeving vervolgens met waardevolle documenten en testte het systeem uitgebreid. Het resultaat was overtuigend: Knowlex bood precies wat het bedrijf nodig had om kennis die eerder moeilijk vindbaar was – zoals op persoonlijke harde schijven of in mailboxen – toegankelijk te maken voor iedereen.
De positieve resultaten uit de pilot leidden in september 2022 tot een volledige uitrol van het platform, gestart met een inspirerend kick-off evenement. Tijdens dit evenement gaven de experts van Knowlex een uitgebreide introductie van de tool, deelden ze best practices en gaven ze tips om kennisbeheer volledig te integreren in de dagelijkse werking. Daarnaast werden gerichte trainingen georganiseerd, wat ervoor zorgde dat medewerkers niet alleen toegang kregen tot gedeelde kennis, maar ook leerden hoe ze hun eigen expertise eenvoudig konden vastleggen en delen.
Met Knowlex heeft Van Havermaet niet alleen een efficiëntere werkwijze geïmplementeerd, maar ook een cultuur van samenwerking en continu leren gecreëerd. Regelmatige trainingen en overlegmomenten zorgen ervoor dat het platform volledig afgestemd blijft op de specifieke behoeften van het kantoor.
Door kennisbeheer structureel te verankeren, fungeert Knowlex als een motor voor innovatie. Vandaag worden zelfs de eerste tests uitgevoerd binnen Van Havermaet om ook video's onderdeel te laten uitmaken van het kennisbeheer via Knowlex. De inhoud van deze video's, in de vorm van interne opleidingen of vergaderingen, wordt volledig doorzocht en kan zo veel efficiënter worden aangewend. Op die manier speelt Knowlex voortdurend in op (nieuwe) behoeften van klanten om kennisbeheer maximaal aan te wenden!