Astrea Law
Astrea stroomlijnt kennisbeheer met Knowlex
Astrea Law
Van versnipperde informatie naar een krachtige oplossing
Astrea, een advocatenkantoor met ruim vijftig advocaten en een schat aan interne kennis, stond lange tijd voor een uitdaging in het beheren van die informatie. Kennis zoals adviezen, rechtspraak en vonnissen was vaak moeilijk vindbaar of verborgen in complexe mappenstructuren. Dit leidde tot inefficiëntie en het risico dat waardevolle informatie onderbenut bleef.
De zoektocht naar de juiste oplossing: vinden met Knowlex
Hoewel Astrea in 2020 al een demo van Knowlex kreeg, was kennisbeheer op dat moment nog geen prioriteit. In de daaropvolgende jaren werd echter duidelijk dat een sterk kennisbeheersysteem essentieel is om de efficiëntie en kwaliteit van de dienstverlening te verhogen. In het voorjaar van 2024 besloot Astrea om Knowlex als partner te kiezen om het beheren van hun kennis mee vorm te geven.
De implementatie begon met het ontwikkelen van een structuur die nauw aansloot bij de werking van het kantoor. Er werden ‘key users’ aangeduid die het project actief ondersteunden en hielpen bij de overgang naar een volledig geïntegreerd kennisbeheer. Deze sleutelgebruikers kregen een uitgebreide training, waarbij de Knowlex-omgeving meteen gevuld werd met waardevolle documenten. Dit zorgde ervoor dat de interne kennisdatabank na de implementatie direct toegankelijk was voor alle medewerkers.
Na een succesvolle pilotfase met de ‘key users’ werd Knowlex uitgerold naar het hele kantoor. Tijdens een contactmoment op locatie kregen alle medewerkers een uitgebreide training, best practices werden gedeeld en er was ruimte voor vragen. Dit onboardingtraject werd door Astrea zeer positief ervaren en zorgde voor een soepele overgang naar het nieuwe systeem.
Een toekomstbestendige oplossing voor kennisbeheer
Dankzij Knowlex beschikt Astrea nu over een duurzaam en efficiënt kennisbeheersysteem waarmee interne kennis optimaal wordt benut. De krachtige zoekmotor maakt het mogelijk om snel en gemakkelijk relevante informatie te vinden, of het nu gaat om rechtspraak, rechtsleer of interne documenten. Dit bespaart medewerkers tijd, voorkomt dubbel werk en stelt hen in staat om zich beter te focussen op hun dossiers.
Een bijkomend voordeel is het innovatieve karakter van Knowlex. De software wordt regelmatig geüpdatet met nieuwe functionaliteiten en verbeteringen, afgestemd op de behoeften van klanten. Dit helpt problemen snel op te lossen en garandeert dat het systeem mee-evolueert met de uitdagingen van morgen.
.avif)