Tot voor kort waren er drie verschillende rollen die konden worden toegekend aan gebruikers. Als ‘Admin’ kan u alle handelingen stellen die mogelijk zijn binnen Knowlex. Als ‘lid’ daarentegen beschikt u over een beperktere handelingsvrijheid. Het opladen van- of bekijken van documenten blijft mogelijk maar met deze rol kan u geen andere gebruikers verwijderen of toevoegen. Daarnaast was er ook de ‘Read Only-rol’ waarbij gebruikers enkel de toestemming kregen om documenten en kennis te raadplegen. Ze konden echter geen input toevoegen.
Aansluitend op deze laatste rol ontwikkelde Knowlex de‘Upload Only-gebruikersrol’. Medewerkers die deze rol toegewezen krijgen kunnen enkel documenten opladen, maar zien niet wat er zich in de Knowlex-omgeving bevindt. Binnen heel wat kantoren is deze rol interessant om de Knowlex-omgeving van het kantoor te vullen met kennis. Deze 4 gebruikers rollen kunnen bovendien een handig (intern) beveiligingsmechanisme zijn.